【渋谷駅】給湯器交換はどこがおすすめ？信頼できる優良業者10選と費用比較

「急にお湯が出なくなった」「給湯器から変な音が聞こえる」「もう10年以上使っていて、そろそろ交換時期かも…」渋谷駅周辺にお住まいで、給湯器のトラブルや交換について悩んでいませんか？突然の故障は生活に大きな支障をきたしますし、いざ交換となると「どこに頼めばいいの？」「費用はいくらかかる？」「悪質な業者だったらどうしよう…」といった不安がつきものです。

この記事では、専門知識やウェブでの情報収集、利用者の口コミ分析に基づき、渋谷駅周辺での給湯器交換について、以下の点を分かりやすく解説します。

• 給湯器交換の適切なタイミングや判断基準
• 信頼できる業者選びの具体的な7つのポイント
• 渋谷駅周辺に対応可能なおすすめ優良業者10選
• 費用相場や工事の基本的な流れ

この記事を読めば、給湯器交換に関する疑問や不安が解消され、安心して最適な業者を選べるようになります。

もしかして寿命？給湯器交換・修理の判断基準チェックリスト

毎日使うお湯だからこそ、給湯器の不調は大きなストレスになります。まずは、ご自宅の給湯器が交換時期を迎えているのか、簡単なチェックリストで確認してみましょう。

給湯器の一般的な寿命

多くのメーカーや業者によると、給湯器の寿命は一般的に10年程度と言われています。設置から10年以上経過している場合は、特に注意が必要です。もちろん、使用頻度や設置環境によって寿命は前後しますが、一つの目安として覚えておきましょう。

交換を検討すべき具体的な症状

以下のような症状が見られる場合、給湯器の寿命が近づいているか、何らかの不具合が発生している可能性があります。

• お湯が出ない、またはお湯が出るまで時間がかかる
• お湯の温度が不安定（急に熱くなったり、ぬるくなったりする）
• 給湯器本体や接続されている配管から水漏れしている
• 運転中に異音がする（「ボンッ」という爆発音、普段と違う燃焼音など）
• 排気口付近や給湯器周りで異臭（ガス臭さ、焦げ臭さなど）がする
• リモコンに頻繁にエラーコードが表示される

これらの症状は、放置するとお湯が全く使えなくなったり、場合によっては不完全燃焼や水漏れによる事故につながる危険性もあります。早めの点検・対処が重要です。

修理か交換か？判断の目安

「まだ使えるかもしれないし、修理で済ませたい」と考える方もいるでしょう。修理か交換かの判断目安は以下の通りです。

• 修理を検討する場合:
  • 使用年数が10年未満である。
  • 故障箇所が特定できており、交換部品の供給がある。
  • 修理費用が比較的安価で済む見込みがある。
  • （注意点）ただし、修理しても他の部品がすぐに故障する可能性や、数年後に結局交換が必要になる可能性も考慮しましょう。修理費用と残りの寿命、交換した場合のメリットを比較検討することが大切です。
• 交換を推奨する場合:
  • 使用年数が10年以上経過している。
  • 上記の交換サインとなる症状が複数見られる。
  • 修理に必要な部品の供給が終了している（メーカーの部品保有期間は製造終了後約10年が目安）。
  • 修理費用が高額になる（新品交換費用と比較して検討）。

早めに交換するメリット

まだ完全に壊れていなくても、寿命が近い給湯器を早めに交換することには、以下のようなメリットがあります。

1. 光熱費の削減: 最新の給湯器は熱効率が向上しており、特に「エコジョーズ」などの省エネモデルに交換することで、ガス代の節約が期待できます。
2. 安全性の向上: 古い給湯器は、経年劣化により不完全燃焼や水漏れのリスクが高まります。新しい給湯器に交換することで、安心して使用できます。
3. 突然の故障による不便を回避: 「冬場にお湯が全く使えない！」といった最悪の事態を避けることができます。計画的に交換することで、慌てずに済みます。
4. 快適性の向上: 最新機種には、より安定した温度制御や便利な機能が搭載されている場合があります。

ご自宅の給湯器の状態をチェックし、交換が必要そうだと判断したら、次は信頼できる業者選びに進みましょう。

後悔しない！渋谷駅周辺の給湯器交換業者の選び方【7つの重要ポイント】

給湯器交換は決して安い買い物ではありませんし、安全に関わる工事です。だからこそ、信頼できる業者を慎重に選びたいものです。ここでは、渋谷駅周辺で給湯器交換業者を選ぶ際にチェックすべき7つの重要なポイントを解説します。

ポイント1：対応エリアとスピード感

• 渋谷駅周辺への迅速な対応: まず、自宅が業者の対応エリア内かを確認しましょう。渋谷区全域はもちろん、近隣エリアに迅速に対応してくれる業者が望ましいです。
• 緊急時の対応力: 「お湯が全く出ない」といった緊急事態に備え、「即日対応」「最短〇分で駆けつけ」といったスピード感をアピールしているかもチェックポイントです。業者の所在地や拠点網が近いほど、迅速な対応が期待できます。

ポイント2：料金体系の明確さ

• 見積もりは無料か: ほとんどの業者で見積もりは無料ですが、念のため確認しましょう。出張費が見積もりに含まれているかも重要です。
• 見積もり内容の詳細: 見積書には、以下の項目が明記されているか確認しましょう。
  • 給湯器本体の価格（メーカー、型番、定価、割引率など）
  • 標準工事費（古い給湯器の撤去、新しい給湯器の設置、配管接続、リモコン交換など）
  • オプション工事費（特殊な設置場所、配管延長、追加部材などが発生する場合）
  • 古い給湯器の廃材処分費
  • 諸経費（出張費など）
• 追加料金の可能性: 見積もり以外に追加料金が発生する可能性があるケース（例：設置場所の状況による追加作業など）とその条件が、事前にきちんと説明されているか確認しましょう。
• キャンセル料: 万が一キャンセルする場合の規定も確認しておくと安心です。

ポイント3：施工実績と資格

• 有資格者による施工: 給湯器の設置・交換には専門知識と技術が必要です。ガス機器の設置に関する資格（例：ガス機器設置スペシャリスト(GSS)、ガス可とう管接続工事監督者、液化石油ガス設備士など）を持つスタッフが在籍し、実際に施工を担当するかどうかは非常に重要です。資格情報をウェブサイトなどで公開している業者を選びましょう。
• 実績の豊富さ: 年間の施工件数や創業年数なども、業者の信頼性を測る指標になります。多くの実績がある業者は、様々なケースに対応できるノウハウを持っている可能性が高いです。メーカーから認定を受けている施工店かどうかも参考になります。

ポイント4：取り扱い給湯器の種類とメーカー

• 希望機種の取り扱い: リンナイ、ノーリツ、パロマといった主要メーカーや、希望する機能（追い焚き、暖房機能付き、エコジョーズなど）の給湯器を取り扱っているか確認しましょう。
• 在庫状況と提案力: 特定のメーカーや機種に偏らず、在庫を豊富に持ち、自宅の状況（家族構成、お湯の使い方、設置場所）に合わせて最適な機種を提案してくれる業者を選びたいものです。

ポイント5：保証とアフターサービスの内容

• 保証期間と内容: 給湯器本体には通常1〜2年のメーカー保証が付いていますが、業者によっては独自の延長保証（例：5年、10年など）を提供している場合があります。また、「工事」そのものに対する保証（工事保証）が付いているかも重要です。保証期間だけでなく、保証の対象範囲（どの部分の故障までカバーされるか）もしっかり確認しましょう。
• トラブル時の対応: 交換後に万が一不具合が発生した場合の連絡体制や、対応のスピード感なども確認しておくと安心です。

ポイント6：口コミ・評判の客観的な確認

• Google Mapなどの口コミ: 実際に利用した人の声は非常に参考になります。Google Mapの口コミ評価（点数）だけでなく、コメント内容（スタッフの対応、価格の妥当性、工事の質、トラブル時の対応など）をよく読みましょう。
• 比較サイトやSNS: 給湯器交換業者の比較サイトやSNSでの評判も参考になりますが、情報が偏っている可能性もあるため、鵜呑みにせず、複数の情報源を確認することが大切です。
• 悪い口コミへの対応: 良い口コミだけでなく、悪い口コミが全くない業者も不自然です。もし悪い口コミがある場合、それに対して業者がどのように対応しているか（真摯に受け止め、改善しようとしているか）もチェックポイントになります。

ポイント7：複数業者からの相見積もり

• 最低2〜3社から見積もりを: これまで挙げたポイントを確認するためにも、必ず2〜3社以上の業者から見積もりを取りましょう。面倒に感じるかもしれませんが、これが最も重要なステップの一つです。
• 総合的な比較検討: 見積もりを取ることで、費用だけでなく、提案される機種、保証内容、対応の丁寧さなどを具体的に比較できます。単に「一番安いから」という理由だけで決めるのではなく、サービス内容や保証、信頼性などを総合的に判断し、コストパフォーマンスで選びましょう。

これらの7つのポイントを押さえて業者を比較検討すれば、後悔のない給湯器交換ができるはずです。

【渋谷駅エリア対応】おすすめ優良給湯器交換業者10選！口コミ・特徴比較

ここでは、渋谷駅周辺エリアに対応可能で、Google Mapでの評価が高い（原則4.8以上）、口コミ数、対応力、専門性、信頼性などを総合的に考慮して選んだ、おすすめの給湯器交換業者を10社ご紹介します。

選定基準:

• 渋谷駅周辺エリアへの出張対応が可能であること
• Google Mapの口コミ評価が原則4.8以上であること
• 一定数の口コミがあり、利用者の評価が高いこと
• 給湯器交換に関する専門性や実績が確認できること
• 料金体系や保証に関する情報がある程度公開されていること

※以下の情報は、調査時点のものです。最新の情報や詳細、ご自身の状況に合った対応が可能かについては、必ず各業者の公式サイトでご確認いただくか、直接お問い合わせください。

1. ガス給湯器交換サービス (Google評価: 5.0 / 口コミ: 50件)

特徴:
Google評価5.0と非常に高く、少数精鋭による丁寧な対応が期待できる業者です。首都圏を広くカバーしており、渋谷駅周辺も対応エリアです。高品質なサービスを求める方におすすめです。保証や支払い方法の詳細は公式サイトでご確認ください。

2. 給湯119番 (Google評価: 4.9 / 口コミ: 270件)

特徴:
「業界最安値に挑戦」を掲げ、24時間365日受付、最短即日対応、夜間対応も可能な点が大きな強みです。急な故障で困っている場合に頼りになります。見積もりも無料です。多くの口コミが高評価で、迅速な対応が評価されています。

3. 大問屋 江戸川店 (Google評価: 4.9 / 口コミ: 138件)

特徴:
全国展開する住宅設備専門チェーン「大問屋」の店舗。地域密着型で、明朗会計を心がけています。江戸川区拠点ですが、都内広域に対応している可能性があります（渋谷エリアの対応は要確認）。知名度と安心感を求める方におすすめです。

4. 給湯器 カエプロ (Google評価: 4.9 / 口コミ: 85件)

特徴:
10年間の商品・工事保証が標準で付帯するなど、保証の手厚さが魅力です。オンラインでの見積もりも可能で、首都圏を中心に迅速な対応を目指しています。LINEでの問い合わせも可能で、気軽に相談しやすい点もポイントです。

5. Outmatch Inc.(株式会社アウトマッチ) (Google評価: 4.9 / 口コミ: 71件)

特徴:
給湯器だけでなく、ガスコンロなどの住宅設備全般に対応しています。口コミでは、対応のスピードや専門性の高さが評価されています。地域密着で丁寧なサービスを提供していることがうかがえます（渋谷エリアの対応は要確認）。

6. ガス機器セーフティサービス（株） (Google評価: 4.9 / 口コミ: 82件)

特徴:
ガス機器に関する有資格者が多数在籍し、安全で確実な施工を重視している業者です。豊富な施工実績を持ち、ガス機器の専門家として信頼できます。大田区拠点ですが、対応エリアは要確認です。

7. 交換できるくん (Google評価: 4.8 / 口コミ: 911件) ※ネット評価

特徴:
Webサイト上で見積もりから注文まで完結できるのが最大の特徴。工事日以外の立ち会いが原則不要で、忙しい方にも便利です。圧倒的な口コミ数が信頼の証。渋谷に本社とショールーム（要予約）があり、地域での実績も豊富です。

8. 「エコキュート交換専門店」みずほ住設 (Google評価: 4.8 / 口コミ: 785件)

特徴:
社名の通りエコキュートに強みを持ちますが、ガス給湯器の交換にも対応。年間施工件数が非常に多く、経験豊富です。在庫状況によっては即日対応も可能。多くの口コミがあり、信頼性の高い業者の一つです。世田谷区拠点ですが首都圏をカバー。

9. 大問屋 府中店 (Google評価: 4.8 / 口コミ: 175件)

特徴:
大問屋グループの府中店。地域密着で、価格競争力と即日対応（在庫による）をアピールしています。府中拠点ですが、都内広域に対応している可能性があります（渋谷エリアの対応は要確認）。実績のあるチェーン店で安心して依頼したい方におすすめ。

10. 大問屋 浅草店 (Google評価: 4.8 / 口コミ: 136件)

特徴:
こちらも大問屋グループの店舗。浅草に拠点を持ち、都心部へのアクセスが良いのが特徴です。渋谷駅周辺エリアへの対応も期待できます（要確認）。口コミ評価も高く、安定したサービスを提供している業者です。

渋谷駅周辺対応 おすすめ給湯器交換業者 比較一覧表

※注意: 上記比較表はあくまで目安です。営業時間、保証内容、オンライン対応の詳細、渋谷エリアへの具体的な対応スピード等は、必ず各業者に直接お問い合わせの上、ご確認ください。

意外と簡単！給湯器交換の基本的な流れ【問い合わせから工事完了まで】

「給湯器交換って、なんだか大変そう…」と感じるかもしれませんが、基本的な流れを知っておけばスムーズに進められます。ここでは、業者への問い合わせから工事完了までの一般的なステップをご紹介します。

ステップ1：業者への問い合わせ・状況説明

• 連絡方法: 気になる業者が見つかったら、まずは電話または業者のウェブサイトにある問い合わせフォームから連絡します。最近では、LINEで問い合わせできる業者も増えています。
• 伝えること:
  • 現在の給湯器の状況: メーカー名、型番（本体に記載されています）、使用年数、発生している症状（お湯が出ない、異音がするなど）を具体的に伝えます。
  • 設置場所: 戸建てかマンションか、給湯器が設置されている場所（屋外壁掛け、ベランダ、屋内など）を伝えます。可能であれば、設置状況の写真を撮っておくと、後の見積もりがスムーズになることがあります。
  • 希望: 新しい給湯器に求める機能（追い焚き、エコジョーズなど）や、特定のメーカー希望、予算などがあれば伝えます。
  • 緊急度: 「すぐにお湯が使えず困っている」など、状況の緊急度も伝えましょう。

ステップ2：現地調査（または写真見積もり）と見積もり提示

• 状況確認: 業者が自宅を訪問し、給湯器の設置状況、配管の状態、搬入・搬出経路などを確認します（現地調査）。最近では、事前に送った写真だけで判断し、現地調査なしで見積もりを出す業者も増えています（写真見積もり）。
• 機種提案と見積もり: 状況確認後、最適な給湯器の機種提案とともに、詳細な見積書（本体価格、工事費、諸経費、保証内容などが明記されたもの）が提示されます。
• 質疑応答: 見積もり内容について不明な点（追加料金が発生する可能性、保証の詳細など）があれば、遠慮なく質問し、納得いくまで確認しましょう。

ステップ3：契約・工事日程の調整

• 契約: 提示された見積もり内容、提案機種、保証内容、支払い条件などに納得できたら、正式に契約を結びます。
• 日程調整: 業者の空き状況と自分の都合を調整し、交換工事の日時を決定します。在庫があれば、即日や翌日の工事が可能な場合もあります。

ステップ4：交換工事の実施

• 工事当日: 決定した日時に作業員が訪問し、工事を開始します。
• 作業内容:
  • 周辺の養生（必要に応じて）
  • 古い給湯器の取り外し、撤去
  • 新しい給湯器の設置、配管・配線の接続
  • リモコンの交換・設置
  • ガス漏れ・水漏れのチェック
• 所要時間: 標準的な交換工事であれば、通常2〜4時間程度で完了します。ただし、設置場所の状況や配管の状態、特殊な工事が必要な場合などは、もう少し時間がかかることもあります。
• 立ち会い: 作業中は基本的に在宅し、立ち会いが必要です。

ステップ5：動作確認・支払い・アフターフォロー説明

• 最終確認: 工事完了後、作業員と一緒に、お湯が正常に出るか、水漏れやガス漏れがないか、リモコンは正しく作動するかなどを確認します。
• 取扱説明: 新しい給湯器やリモコンの基本的な使い方、簡単なメンテナンス方法、注意点などの説明を受けます。
• 支払い: 契約時に決められた方法（現金、クレジットカード、銀行振込など）で料金を支払います。
• 保証書・連絡先確認: 保証書を受け取り、保証内容や期間、万が一トラブルがあった場合の連絡先などを改めて確認します。

以上が、給湯器交換の基本的な流れです。事前に流れを把握しておくことで、落ち着いて対応できるでしょう。

渋谷駅周辺の給湯器交換に関するよくある質問（Q&A）

給湯器交換に関して、多くの方が疑問に思う点をQ&A形式でまとめました。

Q1. 給湯器交換の費用相場はどれくらい？

A. 給湯器本体の価格と標準的な交換工事費を合わせて、一般的に約13万円～25万円程度が目安となります。

• お湯を作るだけの給湯専用タイプ：13万円前後から
• お風呂の追い焚き機能付きタイプ：20万円前後から
• ガス代がお得になるエコジョーズタイプ：追い焚き機能付きで20万円台前半から
• 床暖房なども使える暖房機能付きタイプ：さらに高額になります。

給湯器の号数（一度に使えるお湯の量を表す数字。16号・20号・24号など）や機能、メーカーによって価格は大きく変動します。また、設置状況によっては追加工事費がかかる場合もあります。必ず複数の業者から詳細な見積もりを取り、総額を確認しましょう。

Q2. 「激安」「最安」を謳う業者に注意点は？

A. インターネットなどで見かける「激安」「地域最安値」といった広告には注意が必要です。安さには理由がある場合があります。

• 追加料金: 表示価格は給湯器本体のみで、工事費が別途高額だったり、「標準工事」の範囲が非常に狭く、結局オプション料金が多くかかり高額になるケースがあります。
• 保証・アフターサービス: 保証が付いていなかったり、期間が極端に短かったり、交換後のトラブル対応が不十分な場合があります。
• 施工品質: 資格のない作業員が工事を行うなど、施工品質に問題がある可能性も考えられます。

価格の安さだけで判断せず、見積もり内容の詳細（特に工事費の内訳と追加料金の有無）、保証内容、業者の実績や口コミなどを総合的に確認することが非常に重要です。

Q3. 工事時間はどのくらいかかりますか？

A. 標準的な給湯器交換工事（同じタイプ・サイズへの交換）であれば、通常2～4時間程度で完了することが多いです。ただし、設置場所が特殊であったり、給湯器の種類を変更したり（例：給湯専用から追い焚き付きへ）、配管の加工が必要になったりする場合は、半日以上かかることもあります。見積もり時や契約時に、想定される工事時間を確認しておくと良いでしょう。

Q4. 賃貸マンション・アパートの場合、誰に相談すればいい？ 勝手に交換してもいい？

A. 絶対に勝手に交換してはいけません。 賃貸物件の場合、給湯器は大家さん（オーナー）や管理会社の所有物（設備の一部）とみなされるのが一般的です。故障した場合や交換が必要になった場合は、まず大家さんや管理会社に連絡し、指示を仰いでください。 修理や交換の手配、費用負担は、基本的に貸主側が行います。自分で業者を選んだり、費用を立て替えたりする前に、必ず相談しましょう。

Q5. エコジョーズなど、省エネ給湯器のメリット・デメリットは？

A. エコジョーズは、従来捨てられていた排気ガスの熱を再利用して効率よくお湯を沸かす省エネタイプのガス給湯器です。

• メリット:
  • ガス代の節約: 従来型に比べてガス使用量を約10%～15%削減できるとされ、毎月の光熱費がお得になります。
  • 環境への配慮: CO2排出量も削減でき、環境に優しいです。
• デメリット:
  • 初期費用が高い: 従来型の給湯器に比べて、本体価格が数万円程度高くなります。
  • ドレン排水工事が必要: 排熱利用時に発生する結露水（ドレン水）を排水するための工事が別途必要になる場合があります（設置場所による）。

長期的に見ればガス代の節約効果で初期費用の差額を回収できる可能性が高いですが、使用状況やガス料金によって回収期間は異なります。業者に相談し、シミュレーションしてもらうのも良いでしょう。

Q6. 見積もりだけでも無料ですか？

A. 多くの給湯器交換業者では、見積もり（現地調査含む）を無料で行っています。 ただし、業者によっては対応エリア外の場合や、見積もり後のキャンセル時に出張費などがかかる場合も稀にあります。念のため、問い合わせ時に「見積もりは無料ですか？」「見積もりだけでも費用はかかりませんか？」と確認しておくと安心です。

Q7. 古い給湯器は処分してもらえますか？

A. はい、ほとんどの業者で、交換工事の際に古い給湯器を回収・処分してくれます。 見積もり項目に「廃材処分費」「撤去・処分費」などが含まれているか確認しましょう。多くの場合は工事費用に含まれていますが、別途費用がかかる場合もありますので、事前に確認が必要です。

Q8. 急な故障の場合、即日対応は可能ですか？

A. 業者や在庫状況、スケジュールによりますが、「即日対応可能」を謳っている業者であれば、対応してもらえる可能性は高いです。 特に「24時間受付」「緊急対応」などをアピールしている業者は、迅速な対応が期待できます。ただし、希望する機種の在庫がない場合や、繁忙期などは即日対応が難しいこともあります。まずは早めに複数の業者に連絡し、状況を伝えて相談してみましょう。一時的にレンタル給湯器を貸し出してくれるサービスがある業者もあります。

Q9. 給湯器交換で補助金制度は利用できますか？

A. はい、省エネ性能の高い給湯器（特にエコジョーズや、より高効率なハイブリッド給湯器など）への交換は、国や自治体の補助金制度の対象となる場合があります。 例えば、経済産業省が実施する「給湯省エネ事業」（※制度名や内容は年度により変更される可能性があります）などがあります。

• 注意点:
  • 年度ごとに内容や予算、申請期間が異なります。
  • 対象となる給湯器の機種や性能に条件があります。
  • 申請手続きが必要です。

最新の情報は、お住まいの自治体のウェブサイトや、経済産業省などの関連省庁のウェブサイトで確認するか、給湯器交換業者に相談してみましょう。補助金に詳しい業者であれば、対象となるかどうかの確認や申請サポートをしてくれる場合もあります。

まとめ：渋谷駅周辺で最適な給湯器交換業者を見つけよう

この記事では、渋谷駅周辺で給湯器交換を検討されている方に向けて、交換の判断基準から信頼できる業者の選び方、おすすめ業者、交換の流れ、よくある質問まで詳しく解説してきました。

この記事のポイント：

• 給湯器の寿命は約10年。お湯が出ない、異音・異臭、水漏れなどのサインを見逃さないようにしましょう。
• 業者選びでは、「対応エリア・スピード」「料金の明確さ」「資格・実績」「取り扱い機種」「保証・アフターサービス」「口コミ」「相見積もり」の7つのポイントを確認することが重要です。
• 渋谷駅周辺には、迅速な対応や充実した保証、豊富な実績を持つ優良な業者が多数存在します。
• 交換工事の基本的な流れを知っておけば、スムーズに進められます。
• 費用相場や賃貸物件での注意点、補助金制度など、疑問点は事前に解消しておきましょう。

給湯器の交換は、決して頻繁に行うものではありません。だからこそ、焦って1社だけで決めてしまうのではなく、必ず複数の業者から見積もりを取り、提示された内容（価格、機種、保証、工事内容）をじっくり比較検討してください。

価格の安さだけにとらわれず、長期的な視点で保証内容や業者の信頼性、対応の質なども考慮に入れ、ご自身の状況や希望に最も合った業者を選ぶことが、後悔しないための鍵となります。

この記事が、あなたが渋谷駅周辺で最適な給湯器交換業者を見つけ、再び快適なお湯のある生活を取り戻すための一助となれば幸いです。

本記事は給湯器交換に関する一般的な情報提供を目的としており、特定の業者を推奨するものではありません。また、個別の状況における最適な選択や工事内容を保証するものではありません。業者選定や契約に際しては、必ずご自身の責任において、最新の情報をご確認の上、ご判断ください。